根據(jù)顧客的個(gè)性需求，進(jìn)行有針對(duì)性的介紹，包括品牌、價(jià)位以及手表附加的各種功能。一般應(yīng)該尊重顧客對(duì)品牌和款式的選擇，不要輕易去改變顧客已有的意愿。無(wú)論是代客挑選還是顧客自選，都存在一定的局限性，不可能十全十美。還應(yīng)向顧客講明售后服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，以打消顧客由此產(chǎn)生的某些顧慮。萬(wàn)一手表日后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，容易得到顧客的諒解。
　　手表維修：機(jī)械手表的挑選，手表是精密的計(jì)時(shí)儀器，顧客進(jìn)行挑選時(shí)，不允許打開(kāi)后蓋查看內(nèi)機(jī)，只能采用觀察、調(diào)試、聽(tīng)聲音的方法來(lái)進(jìn)行挑選。觀察手表外觀，表殼要求殼體形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)完美，表殼四腳及開(kāi)檔的形狀、位置、輪廓的線條清晰勻稱。殼體表面光亮潔凈，無(wú)砂眼劃痕。后蓋應(yīng)平整，字跡清晰完整。表面、表針要求色澤均勻一致，鍍層厚薄均勻，無(wú)雜色、斑污；字塊、印字符號(hào)及秒分格清晰完整，夜光涂層厚薄均勻完整。三針平行、間隙均勻。表玻璃玻璃光潔透明，無(wú)雜質(zhì)、無(wú)劃痕玻璃與表殼配合緊密、平整。柄頭要求外形完整，無(wú)劃痕，商標(biāo)清晰。 　　手表維修：動(dòng)手進(jìn)行調(diào)試，轉(zhuǎn)動(dòng)柄頭轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)手感應(yīng)舒適，松緊合適，無(wú)歪斜晃動(dòng)現(xiàn)象。進(jìn)行上條必須能將發(fā)條上緊。上條時(shí)可以聽(tīng)到棘爪的回彈聲，柄頭逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)可以聽(tīng)到齒輪的打滑聲。手表靜止不走時(shí)，稍微上幾把發(fā)條，秒針立刻走起來(lái)，稱為表機(jī)自動(dòng)起振。拉出柄頭如果有停秒裝置，拉出柄軸，秒針應(yīng)立刻停走。如果有日歷，表把一般分為三擋，拉把時(shí)應(yīng)該擋位明顯。進(jìn)行撥針拉出表把即可撥針對(duì)點(diǎn)；轉(zhuǎn)動(dòng)柄頭要求松緊適度。指針指示應(yīng)該準(zhǔn)確，沒(méi)有指針互碰現(xiàn)象。快調(diào)日歷柄頭拉到換日擋后，轉(zhuǎn)動(dòng)柄頭即可以快速調(diào)整日歷、星期，要求字符定位正確、跳動(dòng)輕快。檢測(cè)自動(dòng)機(jī)構(gòu)用手平拿手表且進(jìn)行平行晃動(dòng)，自動(dòng)重錘應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，沒(méi)有零件碰擦的感覺(jué)。
　　手表維修：聽(tīng)聲音，將手表放近耳邊，可以聽(tīng)到表機(jī)發(fā)出的清脆聲音不應(yīng)有雜聲。變換不同的方位，表音不應(yīng)該有變化。通過(guò)以上檢查，可以確定手表的工作是可靠的。